আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

সরাসরি সংগ্রহ

আপনি যখন নিচের কাজগুলো করেন তখন আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা লগইন ফর্ম পূরণ করার সময়
• আমানত বা উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করার সময়
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার সময়
• আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করার সময়
• বোনাস বা প্রমোশনের জন্য আবেদন করার সময়

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই তথ্য প্রধানত প্রযুক্তিগত — যেমন কুকি, ওয়েব বিকন এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে। এটি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, কার্যকারিতা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংগ্রহ

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও পরিচয় যাচাই পরিষেবা থেকে তথ্য
• কৌশলগত অংশীদারদের কাছ থেকে রেফারেল তথ্য

তথ্য ভাগাভাগির অনুমোদিত ক্ষেত্রসমূহ

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম সরবরাহকারী: আমাদের গেম প্রদানকারী অংশীদারদের সাথে পরিষেবা নিশ্চিত করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা ও KYC সেবা: পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে যাচাইয়ের জন্য তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে নতুন পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

নিষিদ্ধ ক্ষেত্রসমূহ

f8999 নিচের উদ্দেশ্যে কখনো তথ্য ভাগ করে না:

• তৃতীয় পক্ষের বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য তথ্য বিক্রি বা লিজ দেওয়া
• আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সরকারি সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা
• ব্যবহারকারীর সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষকে তথ্য প্রদান

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য স্থানান্তর TLS/SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, যারা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন, তারাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা উপলব্ধ।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য তখনই সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজনীয়:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• আর্থিক ও লেনদেন তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
• উদ্দেশ্য পূরণ হয়ে গেলে বা সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

২১+ বয়সসীমা

f8999 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান: [email protected]

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

f8999 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের অনুশীলনের উন্নতির কারণে এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।